تجربه کاربری (UX) بر درک عمیقی از کاربران تمرکز دارد. چه چیزهایی نیاز دارند، ارزشهایشان چیست، تواناییهایشان و همچنین محدودیتهایشان. تجربه کاربری همچنین اهداف تجاری گروهی که پروژه را تعریف میکنند نیز در نظر میگیرد. بهکارگیری طراحی تجربه کاربری در نهایت باعث بهبود کیفیت تعامل کاربر با محصول خواهد شد.