بیل گیتس و روز جهانی تجربه کاربری

تجربه کاربری، احساسات کاربر هنگام برخورد با یک محصول، سرویس یا سیستم می باشد. تجربه کاربری، جنبه های تجربی، موثر، معنی دار و ارزشمند تعامل انسان و کامپیوتر را برجسته می کند و شامل درک کاربر از جنبه های کاربردی سیستم مانند کاربرد پذیری، سهولت استفاده و بهره وری می باشد. تجربه کاربری یک مفهوم ذهنی است چرا که درباره درک و اندیشه شخصی کاربر با توجه به سیستم بوجود می آید.